Guarde esse dado importante: 60% do processo de compra ou locação de imóveis é feito online, seja em portais ou no próprio site das imobiliárias.

Um Bot é uma espécie de robô que é capaz de interagir com os visitantes de uma página ou app, como o WhatsApp através de inteligência artifical, que ainda pode evoluir com o tempo, tornando o atendimento mais humanizado e assertivo.

Ele pode ser um forte aliado no pré-atendimento que sua imobiliária precisa fazer com cada lead que entra em contato diariamente. Confira 5 benefícios do chatbot da Firefly para a sua empresa!

1- Agilidade no atendimento

Diferente de uma interação humana, um chatbot pode responder no mesmo minuto que o lead fez uma pergunta. Isso torna o funil de vendas mais ágil e os leads mais prontos para avançar nas outras etapas.

2- Presença 24h por dia

Um chatbot pode interagir com leads e responder suas dúvidas a qualquer hora do dia, inclusive de madrugada e todos os dias da semana. Isso aumenta sua conversão, porque o lead não quer esperar muito tempo para iniciar um diálogo.

3- Encaminhamento de pedidos

Assim que os leads fizerem contato com um Bot, o mesmo já consegue responder as primeiras dúvidas e direcionar a conversa para membros da equipe para finalizar a solicitação. Isso otimiza a rotina da imobiliária e reduz o tempo de espera do lead.

4- Monitoramento do lead

Uma grande necessidade das imobiliárias é analisar dados para tomar decisões. Dentro do sistema da Firefly, é possível monitorar a navegação do lead no portal ou site, medir qual canal converte mais, quais imóveis o lead visitou, quais buscas adicionais ele fez, entre outros.

5- Fluxo de conversa

É possível criar um fluxo de conversa entre o chatbot e o lead, a fim de permitir que ele resolva as primeiras demandas, fazendo com que a equipe economize tempo.