As novas tecnologias tem possibilitado o relacionamento entre consumidores e marcas sem a necessidade de um contato humano. Esta interação tornou-se tão familiar para o consumidor, que deixou de ser um incômodo ao identificarem que estão dialogando com um robô. 

    Desta forma, as relações de consumo juntamente à inteligência artificial acabaram sendo transformadas, e por isso, neste conteúdo você descobrirá qual a influência que esses mesmos fatores podem possuir quando trabalhados juntos. Acompanhe!  

Contra fatos não há argumento 

      Stephen Hawking, um dos mais renomados cientistas do século, disse: “Todos os aspectos das nossas vidas serão transformados pela Inteligência Artificial”, e isso pode ser “o maior evento na história da nossa civilização”.

      Com o avanço da internet, as relações entre clientes e marcas se tornaram mais democráticas. O que quer dizer que as pessoas passaram a ser mais exigentes quanto ao relacionamento e experiência com determinados produtos/serviços. Desta forma, a Inteligência Artificial surgiu como solução para suprir as necessidades do novo consumidor, pois com a implementação de novas tecnologias muitos problemas foram resolvidos com mais praticidade. 

Onde aplicar? 

    A quantidade de informações geradas crescem cada vez, pois estamos o tempo todo conectados a dispositivos tecnológicos. Por conta da tecnologia avançada desenvolvida por meio da Inteligência Artificial, algumas práticas e técnicas estão sendo  cada vez mais empregadas pelas empresas em sistemas e demais soluções que tenham como objetivo  facilitar o dia a dia do consumidor, como por exemplo:

• Permitir solicitação automatizada de produtos/pedidos;
• Oferecer melhor gestão de vendas (tempo-real); 
• Assistentes virtuais; 
• Software de reconhecimento facial;
• Oferecer produtos com base no rastro digital.

     Com essas alternativas, o mercado da Inteligência Artificial tem ajudado inúmeras empresas a utilizarem dados e a tecnologia para converter objetivos em ação, e além disso, trazendo benefícios para o consumidor e as empresas ao mesmo tempo. 

Vai ficar fora dessa?

     Podemos concluir então que a Inteligência Artificial pode auxiliar as empresas na análise de dados de forma inteligente e na tomada de decisões, e que a sua inserção impacta diretamente na forma como o consumidor vê o seu produto/serviço. 

.  E você, tá esperando o que pra começar a investir em Inteligência Artificial e impressionar o seu consumidor?