A tecnologia se tornou essencial para os negócios atuais, sendo vista como uma necessidade para o desenvolvimento empresarial, já que por meio da tecnologia é possível reduzir custos, otimizar processos internos e aumentar a produtividade.

Algumas ferramentas são consideradas um diferencial competitivo para empresas de todos os portes. Ao investir em Tecnologia da Informação, encontra-se novas formas de organização e acesso aos dados empresariais, o que pode fortalecer as estratégias da empresa e melhorar a eficiência em todas as áreas.

Integração do mobile e webview

A praticidade que a tecnologia atual oferece aos usuários tem evoluído cada dia mais. Atualmente as pessoas passam a maior parte do dia conectadas na internet, seja profissionalmente ou como forma de lazer. Desta forma, milhares de ferramentas, plataformas e estratégias foram criadas para que a tecnologia seja usada a seu favor e destaque sua empresa/marca no mercado para alcançar essas pessoas de alguma maneira. Mas para isso é importante conhecer e entender quais são as possibilidades que a tecnologia oferece para você, e entre todas as opções está a interação do mobile com o webview, que nada mais é do que a possibilidade de aplicativos e sites serem adaptados para funcionar em várias plataformas, também conhecido como desenvolvimento híbrido. Com esta opção, que já não é novidade para os usuários, é possível navegar em todos os sites e aplicativos pelo mobile, desktop, TV’s e outros aparelhos que possuam esta disponibilidade.

Ferramentas que auxiliam seu atendimento

Considerando a integração do mobile com o webview, o comportamento do consumidor atual e as diversos ferramentas da tecnologia, como os chatbots, já é possível perceber que as pessoas se adaptam com facilidade a essas novidades. Alguns, ao notarem que estão interagindo com um bot, já sabem que é preciso ser breve nas perguntas e utilizar palavras-chaves que poderão direcionar com mais facilidade a função desejada. Por isso, é importante utilizar uma linguagem natural e que ao entrar em contato, o cliente já conheça bem a empresa, seus produtos e serviços. De outra forma, uma abordagem com termos difíceis ou que não solucione o problema do consumidor pode transformar a experiência em um desafio nada agradável para a imagem da sua empresa.

Certamente a sua empresa não pode ficar de fora das tendências para os bots, por isso em caso de dúvidas entre em contato com a gente e saiba mais a respeito deles agora mesmo!

Você provavelmente já teve a experiência de entrar em contato pelas redes sociais ou site e de alguma loja virtual ou empresa e ter sido atendido por um bot. Este programa de computador utiliza inteligência artificial para imitar conversas com usuários em várias plataformas e aplicativos. Ou seja, ele se comunica e interage com as pessoas através de mensagens de texto automatizadas.

Esta ferramenta é de extrema importância para o seu negócio, pois através dos bots é possível ampliar o alcance e aperfeiçoar a comunicação com o seu público, além disso ele possibilita uma comunicação mais personalizada seguindo o histórico de interações com o usuário, sendo possível atender às demandas específicas de cada um.

Com base neste histórico de mensagens do lead ou do cliente, o bot pode sugerir conteúdos que estejam relacionados às palavras mais usadas e que despertem o interesse do usuário. Outro benefício que o bot oferece para o seu negócio é a capacidade de atender várias pessoas de forma simultânea e a disponibilidade para atendimento de 24 horas por dia.

Quais vantagens sua empresa pode alcançar ao adquirir um bot?

Primeiramente é importante lembrar que todo esse processo deve prezar principalmente pela experiência do usuário, pois os bots precisam resolver um problema real dos usuários de forma eficiente, mas sem deixar de lado o aspecto emocional, afinal, ele está interagindo com pessoas. Com estas considerações, sua empresa pode alcançar as seguintes vantagens ao contratar nossos bots:

• Otimizar o processo de atendimento ao cliente
• Converter leads e conquistar possíveis clientes
• Compartilhar informações
• Automatizar as vendas

A partir das palavras mais buscadas pelos clientes na ferramenta, os bots irão facilitar todo o trabalho, automatizando processos e adicionando inteligência artificial, praticidade e soluções para o dia a dia da sua organização. 

Tenha mais tempo para o que realmente importa. Com nossos chatbots, você precisa de apenas alguns ajustes para ter um bot com a cara da sua empresa. Investir nessa nova tecnologia é um passo para o futuro e para o seu sucesso!