O Panorama Mobile Time é um conjunto de pesquisas periódicas sobre hábitos dos brasileiros no consumo de conteúdos e serviços móveis. Ele é responsável  também pela criação do Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots, uma radiografia do mercado nacional de desenvolvedores de chatbots feita a partir da coleta de dados diretamente com as empresas, que contou com a participação da Firefly neste ano. 

      Em cada edição da pesquisa são entrevistados cerca de 2 mil brasileiros que acessam a Internet e possuem um celular, respeitando as proporções demográficas e sociais desse grupo, como sexo, idade, distribuição geográfica e renda mensal, de acordo com dados do IBGE. Trata-se, portanto, de pesquisas com validade estatística e com alto grau de confiança (95%). Continue acompanhando e confira alguns resultados desta pesquisa.   

O impacto da crise econômica e os chatbots

      A crise econômica, embora afete negativamente a maioria das empresas, acaba beneficiando o mercado dos chatbots, em razão da redução de custos e do rápido retorno de investimento proporcionado por esse tipo de solução. 

        A utilização de robôs de conversação por texto já está naturalizada no Brasil, pois a implementação desta ferramenta por empresas de todos os tamanhos e setores está cada vez maior, revelando que o brasileiro pode conseguir o que precisa com rapidez e eficiência interagindo com um robô.

Vai chegar o dia em que todos terão seus próprios robôs

     Os chatbots compõem uma das ferramentas que auxiliam empresas a enfrentarem esse período difícil, através de automatização do atendimento e das vendas. A tendência é que nos próximos anos os chatbots continuem em alta e, se houver recuperação econômica, a adoção dessa tecnologia será acelerada de uma forma em que os chatbots poderão servir para sustentar um crescimento rápido nas vendas. 

      Quem estiver bem posicionado para oferecer com agilidade e qualidade soluções em chatbots e quem sabe, investir no desenvolvimento do seu próprio robô, vai aproveitar muito bem essa oportunidade.

Acesse https://panoramamobiletime.com.br/ e confira na íntegra os demais resultados da pesquisa com participação da Firefly.