Para que sua imobiliária se destaque da concorrência, ela precisa fazer mais do que ter bons corretores e imóveis. Ela precisa saber interagir com seus leads de forma estratégica, ganhando a confiança deles e se mostrando um elemento fundamental no seu processo de decisão. 

Separamos abaixo diversas dicas de como interagir no Linkedin e Instagram, que são plataformas muito utilizadas hoje por imobiliárias, corretores e construtoras:

Linkedin

1- Otimize seu Perfil

Se você é corretor, tenha um perfil completo, incluindo uma foto profissional, uma descrição concisa e detalhes sobre sua experiência e habilidades. 

Se você quiser criar um perfil no Linkedin para a sua imobiliária, você precisará criar uma página profissional. As dicas são praticamente as mesmas, então se concentre em colocar a logomarca da imobiliária no perfil, uma descrição com diferenciais, incluindo o site da imobiliária e peça para outros corretores do time participarem da página e convidarem seus leads e potenciais clientes para acompanhar o trabalho por lá.

2- Participe de Grupos Relevantes

Junte-se a grupos relacionados à sua área de atuação. Para encontrá-los, basta digitar na busca do Linkedin uma palavra-chave e clicar em “Grupos” logo embaixo. Participe de discussões, compartilhe insights e conecte-se com membros interessantes.

3- Compartilhe Conteúdo Valioso

Essa dica vale tanto para corretores autônomos, quanto para imobiliárias, construtoras, etc. Publique com frequência conteúdos relevantes para seus leads. Isso pode incluir artigos, vídeos, notícias e opiniões pessoais. Mostre que você e sua imobiliária são atualizados!

4- Interaja com Conteúdo de outros

Comente, curta e compartilhe postagens de outros usuários. Isso ajuda a aumentar sua visibilidade e a construir relacionamentos.

5- Conecte-se Estrategicamente

Para perfis pessoais, você pode se conectar com diversas pessoas que possam ser interessantes como parceiros de negócios e potenciais clientes. Ao enviar convites de conexão, inclua uma mensagem personalizada explicando por que você deseja se conectar.

6- Participe em Eventos Online

Os eventos online como webinários, são fortes no Linkedin, por tanto, aproveite a oportunidade para ganhar visibilidade e não esqueça de interagir com os outros participantes. Isso ajuda a construir networking e tornar sua rede mais forte.

Instagram

1- Crie um Feed Atraente

Mantenha um feed visualmente atraente, com imagens de qualidade dos imóveis. Além disso, você pode usar a mesma dica do Linkedin (item 3) para criar conteúdos valiosos.

2- Utilize Hashtags Relevantes

Adicione hashtags relevantes às suas postagens para aumentar sua visibilidade para usuários interessados no mesmo tema. Você pode usar algumas mais genéricas, como #mercadoimobiliario ou mais específicas como #imoveisdeluxo.

3- Interaja com Seguidores

Responda a comentários, mensagens diretas e interaja com as postagens de seus seguidores. Isso cria um senso de comunidade. E caso você já possua um volume considerável de interações, o uso de um Bot pode facilitar bastante essa rotina, além de agilizar seu atendimento.

4- Crie Stories

Use as histórias para compartilhar conteúdo mais casual, como bastidores e atualizações do dia a dia. Use a ferramenta de perguntas em suas legendas para incentivar a interação dos seguidores. Isso pode gerar conversas e aumentar o engajamento.

Lembre-se de que o sucesso nas redes sociais muitas vezes depende da autenticidade e do envolvimento genuíno. Ao usar um Bot para ajudá-lo a interagir, principalmente com perguntas iniciais, pode salvar seu atendimento, respondendo potenciais clientes 24 horas por dia, com qualidade. 

Já foi comprovado que na prática os chatbots agilizam o atendimento e auxiliam na rotina das imobiliárias, construtoras e no dia a dia de corretores de imóveis, além de automatizar diversas etapas dentro do funil de vendas. 

Mas será que eles são eficientes também na conversão de leads? Se sim, como isso funciona? É o que você vai ver nas próximas linhas.

Atração de leads

Para atrair leads, existem os famosos formulários que podemos inserir nos sites e plataformas, dessa forma conseguimos o contato de um lead. E se existisse algo que chamasse mais atenção? O chatbot cumpre a função de conseguir informações relevantes sobre o lead, se adaptando às suas necessidades e tornando a experiência mais interessante, porque existe interação em tempo real. 

Por tanto, gerar interesse e prender a atenção do visitante é o primeiro passo para encaminhá-lo para a conversão. 

Experiência customizada

Outro ponto importante é que, o chatbot oferece uma experiência customizada, ou seja, ele é capaz de personalizar a conversa de acordo com os interesses do lead, fugindo daquele discurso padrão que vimos em sites estáticos. 

Você pode criar roteiros de conversa de acordo com cada perfil do seu público e assim entregar o que ele quer. Isso definitivamente ajuda na conversão.

Processo de decisão

Para que a conversão aconteça, é fundamental que os primeiros contatos com o visitante gerem confiança e segurança para ele poder tomar decisões. Um chatbot é capaz de gerar conexão rapidamente, porque além de adaptar a conversa ao perfil de cada visitante, ele também oferece um atendimento muito próximo de um humano, isso porque utiliza AI (Inteligência Artificial) e consegue aprender sobre comportamentos, vocabulário e tudo que se aproxima de um humano, tornando a conversa muito natural e fluída.

Isso gera um maior engajamento e como consequência, o visitante sentirá mais segurança para decidir sobre uma locação ou compra de um imóvel. 

Qualificação do lead

Já pensou em atender apenas leads qualificados, sem precisar perder tempo com pessoas que não tem interesse algum pelo seu negócio? Com o chatbot isso é possível. 

Com o contato do lead e as informações sobre ele, como imóveis que ele tem interesse, localização, quantidade de quartos e se deseja comprar ou alugar, por exemplo, os chatbots podem iniciar o processo de qualificação do lead e então, eles serão direcionados à equipe para um fechamento de negócio.

Análise de dados

Com as informações mais relevantes sobre o lead em mãos, os Bots são capazes de analisar dados e métricas e assim você consegue entender mais sobre o volume de abandono no seu site, desistências, o que funcionou ou não na argumentação do chatbot, ou outros problemas que podem acontecer ao longo da experiência.

Esse é o tipo de entendimento que não é possível obter através de formulários estáticos. 

E você? Acredita que os Bots podem ajudar na conversão dos seus leads?

Já faz tempo que o Whatsapp deixou de ser apenas uma ferramenta para conversar com pessoas próximas, como família e amigos. Agora, ele é um canal importante para relacionamento com seus leads e clientes e conversão.

Segundo uma pesquisa desenvolvida pela Consultoria Accenture, 83% dos brasileiros usam o Whatsapp para adquirir produtos e serviços.

Então, como converter mais por essa ferramenta? Separamos 4 dicas:

1- Utilize o Whatsapp Business

Existe uma versão do Whatsapp própria para atender as necessidades de empresas e perfis profissionais. É gratuito e possui recursos bem interessantes, como a criação de catálogos para você inserir os imóveis que precisa vender ou alugar, além de ferramentas para organizar seus contatos, responder mensagens automaticamente e análise de dados. 

2- Dê atenção a sua lista de contatos

Crie uma lista de leads e clientes que já passaram pelo seu funil de conversão em algum momento. Mantenha contato com eles, categorizando os mais quentes, ou seja, aqueles com necessidades mais urgentes e que demonstraram mais interesse em comprar ou alugar imóveis. Para os frios, crie conteúdos que possam agregar valor e ajudá-los a tomar uma decisão, mostrando que você está disponível para o momento em que eles estiverem prontos para adquirir um imóvel. 

3- Responda rápido

As respostas pelo whatsapp precisam ser imediatas e como é impossível ficar 24h por dia atento ao canal, respondendo todos com qualidade e atenção, nossa sugestão é que você automatize os primeiros atendimentos através de um chatbot com inteligência artificial. Ele será treinado para responder as perguntas frequentes e assim, preparar melhor o lead para um atendimento com um corretor, vendedor, etc.

Entre em contato conosco para saber mais como funcionam nossos Bots para mercado imobiliário!

4- Utilize áudios

Após o lead já ter tirado suas principais dúvidas pelo chatbot, chegou a sua vez. Para atender com assertividade e passar as informações com mais clareza, prefira mandar uma mensagem de voz para a pessoa. Assim, ela será capaz de interpretar sinais no seu tom de voz, como confiança e segurança, por exemplo, que podem ajudá-la a tomar melhores decisões.

Sempre pergunte se pode enviar áudio ou se a pessoa prefere por escrito e evite fazer ligações sem o consentimento dela. Nesse caso, pergunte qual seria o melhor horário para ligar.