• A Firefly acaba de lançar uma nova funcionalidade no Bot que traz mais precisão e eficiência na comunicação com os leads: agendamento de mensagens com filtros por canal, horário, tags e etapas do funil de vendas.
  Nessa nova tela, o corretor tem à disposição:
• Seleção do canal de envio (WhatsApp, redes sociais, entre outros)
• Campo de agendamento para definir o dia e o horário do disparo
• Sugestões de mensagens prontas, que podem ser utilizadas como base ou adaptadas
• Filtros por etiquetas (tags) cadastradas nos clientes
• Filtro por etapa do funil, permitindo uma segmentação mais precisa da base

O grande diferencial dessa funcionalidade é a inteligência no momento do envio. As mensagens só serão disparadas para os contatos que ainda estiverem nas tags e nas etapas do funil selecionadas, no exato momento do disparo. Isso evita o envio de mensagens desatualizadas para leads que já avançaram no processo de compra, garantindo uma comunicação mais personalizada, contextualizada e eficiente.

Exemplo prático de como usar a nova funcionalidade
Imagine que você tem uma lista de clientes com a tag “Interesse em lançamento” e que estão na etapa “Primeiro Contato” do funil. Você programa uma mensagem para ser enviada via WhatsApp na quarta-feira, às 18h, um horário em que esses leads costumam estar mais ativos.
No momento do disparo, o Bot faz uma nova leitura da base e só envia a mensagem para quem ainda estiver com essa tag e nessa etapa do funil. Se algum cliente já tiver avançado para “Proposta enviada” ou alterado sua tag, ele automaticamente será excluído do envio.

Benefícios para o corretor
Eficiência operacional – Automatiza o processo de envio com base em critérios estratégicos, reduzindo o trabalho manual.

Menos retrabalho – Evita comunicações fora de contexto ou repetitivas com leads já avançados.

Aproveitamento do timing – Permite agendar mensagens para os momentos de maior engajamento dos clientes.

Mais conversões – Aumenta as chances de resposta positiva com abordagens direcionadas e relevantes.

Organização e controle – Centraliza todas as ações em uma única interface inteligente e integrada ao funil.
Benefícios para o cliente
Abordagem mais personalizada – Recebe comunicações que fazem sentido com o momento atual da sua jornada.

Mensagens nos horários mais convenientes – O cliente é abordado quando tem mais chances de ler e responder.

Menos mensagens irrelevantes – Garante uma experiência mais fluida, sem ser bombardeado por conteúdos fora de hora.

Sensação de atendimento exclusivo – Melhora a percepção de atenção e cuidado por parte do corretor ou imobiliária.

Com esse recurso, ganha o corretor, ganha o cliente e ganham os resultados de venda. A Firefly segue evoluindo para colocar a tecnologia a serviço da experiência e da performance no mercado imobiliário.

No mercado imobiliário, o primeiro contato com um cliente raramente resulta em uma venda imediata. A decisão de comprar um imóvel envolve diversos fatores, e muitas vezes os clientes precisam de tempo para pensar, avaliar opções e organizar o orçamento.

É por isso que o follow-up (o acompanhamento estratégico do lead) é essencial para manter o interesse e fechar negócios. No entanto, muitos corretores acabam perdendo vendas simplesmente porque não fazem um acompanhamento adequado. Mas, e se existisse uma forma de automatizar esse processo sem perder a personalização? 

Por que o follow-up é tão importante?

Pesquisas apontam que 80% das vendas ocorrem entre o 5º e o 12º contato com o cliente, mas a maioria dos corretores desiste após o 2º ou 3º. Isso significa que muitas oportunidades são perdidas simplesmente porque o acompanhamento não foi feito da forma correta.

Um bom follow-up:

✔ Mantém o cliente engajado na jornada de compra
✔ Demonstra profissionalismo e interesse real na necessidade do cliente
✔ Acelera a tomada de decisão
✔ Reduz a chance do cliente procurar outra imobiliária ou corretor

Só que a rotina de um corretor é agitada: visitas, reuniões, negociações…Como garantir que cada lead receba a devida atenção sem que isso consuma todo o seu tempo?

A solução: automação do follow-up com um Bot de IA

Um Bot especializado no mercado imobiliário pode transformar completamente o processo de follow-up, garantindo que cada lead seja nutrido da forma certa e no momento certo. Veja como ele pode ajudar:

1. Respostas instantâneas 24/7

O Bot pode responder imediatamente a dúvidas frequentes, mantendo o cliente engajado e evitando que ele procure outro corretor ou imobiliária por falta de resposta.

2. Envio automático de lembretes e informações

Após um primeiro contato, o Bot pode enviar mensagens automáticas para lembrar o cliente de uma visita agendada, enviar fotos adicionais do imóvel ou até mesmo apresentar novas opções de acordo com o perfil do comprador.

3. Segmentação e personalização do atendimento

Com base nas interações do cliente, o Bot pode direcionar mensagens personalizadas pelo Whatsapp, sugerindo imóveis que realmente façam sentido para ele, aumentando as chances de conversão.

4. Follow-up contínuo para leads que ainda não tomaram decisão

Se o cliente ainda não está pronto para comprar, o Bot pode manter contato enviando novidades do mercado, promoções ou novas oportunidades de imóveis compatíveis com seu perfil. Assim, sua imobiliária continua presente sem parecer invasiva.

O futuro do follow-up será automatizado

Se você quer vender mais e não perder clientes por falta de acompanhamento, a automação do follow-up com um Bot de IA é a solução ideal. Além de economizar tempo, ele garante um atendimento ágil e personalizado, aumentando as chances de conversão e fidelização do cliente.

Quer saber como nosso Bot pode transformar seu follow-up e impulsionar suas vendas? Entre em contato e descubra como implementar essa solução na sua imobiliária!

No mercado imobiliário, tempo é dinheiro. Corretores e equipes de vendas frequentemente gastam energia atendendo leads que ainda não estão prontos para comprar, enquanto clientes realmente interessados podem acabar esperando demais por uma resposta.

Uma solução para esse problema é a implantação de um Bot de WhatsApp especializado no mercado imobiliário. Essa tecnologia automatiza a triagem de leads, garantindo que apenas os contatos qualificados sejam encaminhados para o time comercial.

O que é um Bot de WhatsApp para imobiliárias?

Um Bot é um assistente que automatiza o atendimento ao cliente via WhatsApp. Ele pode responder perguntas frequentes, envia informações sobre imóveis, sugere opções de imóveis dentro do perfil do cliente e, principalmente, qualifica leads. Ou seja, ele identifica quais contatos têm potencial real de compra e quais ainda estão apenas pesquisando.

Como o Bot qualifica leads no mercado imobiliário?

1. Filtragem inteligente 

O Bot inicia o atendimento coletando informações essenciais sobre o interesse do lead. Perguntas como:

• “Você busca um imóvel para compra ou aluguel?”
• “Qual é sua faixa de preço?”
• “Em qual bairro ou região você procura?”
• “Você já tem financiamento aprovado ou está apenas pesquisando?”

Com base nas respostas, o Bot consegue identificar rapidamente se o lead tem intenção real de compra ou se está apenas explorando opções.

2. Respostas personalizadas conforme o perfil do lead

• Se o lead está apenas pesquisando: O Bot pode enviar materiais informativos, simulações de parcelas, mantendo o contato quente até que ele esteja pronto para comprar.
• Se o lead demonstra intenção de compra: O Bot pode sugerir imóveis que se encaixam no perfil desejado e encaminhar o contato para um corretor humano.

3. Identifica a urgência da compra

O Bot também analisa sinais que indicam maior potencial de fechamento de negócio, como:

• O cliente deseja visitar um imóvel nos próximos dias
• Já tem financiamento aprovado ou dinheiro disponível
• Precisa se mudar com urgência (exemplo: por motivo de trabalho).

Se o lead se encaixa nesses critérios, ele pode ser priorizado no atendimento humano, garantindo que sua equipe foque nos contatos mais quentes.

4. Pontuação de Leads (Lead Scoring)

Com base nas respostas coletadas, o Bot pode atribuir um score ao lead e categorizá-lo como:

• Lead quente: Pronto para comprar ou alugar, deve ser atendido imediatamente.
• Lead morno: Tem interesse, mas ainda está na fase de decisão.
• Lead frio: Apenas pesquisando, pode ser nutrido com conteúdo até estar pronto para avançar.

Essa segmentação ajuda o time comercial a priorizar os contatos certos, aumentando a taxa de conversão.

A automação do atendimento é um grande diferencial estratégico. Um Bot de WhatsApp especializado garante que sua imobiliária responda rapidamente, qualifique leads e como consequência, aumente suas vendas.

Cada interação com um cliente que busca por um imóvel é uma oportunidade para avançar no funil de vendas imobiliário. Muitas vezes, leads se perdem por falta de respostas rápidas e claras às suas dúvidas mais básicas. Um dos segredos para evitar isso é mapear as perguntas frequentes que os clientes fazem e configurar seu Bot para respondê-las de forma objetiva. 

Quando seus leads recebem respostas rápidas, eles se sentem mais confiantes e propensos a continuar a jornada de compra. Por outro lado, quando encontram obstáculos, como a demora no atendimento ou informações confusas, a frustração pode afastá-los.

Separamos algumas perguntas frequentes para você se basear e já sair do lugar, com possíveis respostas:

Principais perguntas frequentes no mercado imobiliário

1. Qual é o valor do imóvel?

Bot: “O valor deste imóvel é de R$ [inserir valor]. Caso tenha interesse em saber sobre condições de pagamento, posso ajudar também!”

2. Quais são as condições de pagamento?

Bot: “Você pode pagar à vista, financiar ou, em alguns casos, usar seu FGTS. Deseja que eu envie uma simulação para você?”

3. O imóvel aceita financiamento?

Bot: “Sim, este imóvel aceita financiamento! Deseja que eu conecte você com um especialista do nosso time para mais informações sobre bancos e taxas?”

4. Está disponível para visitação?

Bot: “Sim! Podemos agendar uma visita para o dia e horário que for melhor para você. Qual a sua disponibilidade?”

5. Quais são os documentos necessários para fechar o negócio?

Bot: “Para a compra, geralmente são necessários RG, CPF, comprovante de renda, entre outros. Quer que envie uma lista completa para você agora mesmo?”

6. Existe uma taxa de condomínio?

Bot: “Sim, a taxa de condomínio deste imóvel é de R$ [inserir valor]. Inclui [listar benefícios, como segurança, áreas comuns, etc.].”

7. Quais são as características do bairro?

Bot: “Este bairro é conhecido por [citar benefícios, como segurança, proximidade de escolas, comércio, transporte público, etc.].”

8. Há imóveis similares disponíveis?

Bot: “Sim! Posso recomendar imóveis parecidos com base nas suas preferências. Aqui estão algumas opções.”

9. Posso fazer uma proposta?

Bot: “Claro! Por favor, aguarde que eu conectarei você ao corretor para dar continuidade ao processo.”

Benefícios de mapear perguntas frequentes

• Garante respostas rápidas e precisas.
• Economiza tempo da sua equipe para focar em negociações mais complexas.
• Melhora a experiência do cliente, aumentando a confiança e a satisfação.
• Reduz a perda de leads por demora no atendimento.

Pronto para melhorar a eficiência do seu atendimento? Invista em Bots imobiliários e veja como essa tecnologia pode transformar sua estratégia de vendas!