Como reativar leads antigos com inteligência

Se você trabalha com vendas no mercado imobiliário, já sabe: gerar novos leads custa tempo e dinheiro. Mas e os contatos antigos, que demonstraram interesse e depois sumiram? Muita gente simplesmente esquece deles e perde boas oportunidades.

A boa notícia é que reativar leads antigos pode ser muito mais eficiente (e barato) do que buscar novos. A diferença está em como você faz isso: com contexto, estratégia e sem soar genérico. 

Por que os leads somem?

Leads “esfriam” por diversos motivos:

• Estavam apenas pesquisando, sem urgência real
• Mudaram de planos ou de orçamento
• Tiveram uma experiência de atendimento ruim
• Sentiram que o processo foi demorado
• Foram esquecidos e perderam o interesse
  Mesmo assim, em muitos desses casos, o interesse ainda existe, só está adormecido. O desafio é saber como retomar o contato de forma relevante.

O que não funciona

Antes de pensar em estratégias de reativação, vale destacar o que costuma gerar o efeito contrário:

• Mensagens frias e genéricas (“Oi, tudo bem? Ainda tem interesse?”)
• Abordagem repetitiva, sem levar em conta o histórico do lead
• Envio de imóveis aleatórios, fora do perfil de interesse
• Pressão com ofertas forçadas ou urgência artificial
  Essas práticas fazem o lead perder a confiança ou até bloquear o contato. Reativar com inteligência é diferente.

Como a Firefly resolve esse problema

1. Segmenta leads inativos

A Firefly identifica automaticamente os leads que pararam de responder, os que ficaram no meio do processo ou os que demonstraram interesse e sumiram.

Essa triagem permite uma abordagem mais focada e personalizada, com base no momento de cada contato.

2. Envia mensagens com contexto

Em vez de uma abordagem genérica, nosso Bot envia mensagens personalizadas, baseadas no histórico do lead. Exemplos:

“Oi, Lucas! Apareceram alguns imóveis novos na região que você buscava. Quer dar uma olhada?”

“Olá, Vanessa! Você chegou a visitar aquele apartamento no centro? Temos novidades parecidas por aqui.”

Essas mensagens podem ser programadas automaticamente e adaptadas com nome, região de interesse, faixa de preço, entre outros dados.

3. Apresenta novidades relevantes

Se integrado ao seu sistema de imóveis, nosso Bot pode cruzar os dados de interesse do lead com novas oportunidades no portfólio.

Isso evita o envio de ofertas aleatórias e transforma a mensagem em algo útil e relevante, aumentando a chance de engajamento.

4. Retoma a conversa na hora certa

Quando o lead responde, nosso Bot direciona a conversa para um corretor humano. Também pode agendar visitas ou atualizar informações importantes, como preferência de bairro ou orçamento.

Assim, o corretor só entra quando o lead estiver realmente pronto para avançar, economizando tempo e aumentando a conversão.

Reativar custa menos e pode dar mais retorno

Captar novos leads no mercado imobiliário pode custar mais de R$ 40 por contato. Reativar um lead antigo com automação, por outro lado, custa muito menos e pode trazer o mesmo resultado.

Imobiliárias que utilizam nosso Bot para esse tipo de ação costumam observar:

• Aumento de visitas agendadas
• Conversões vindas de contatos que estavam parados há mais de 90 dias
• Redução do tempo ocioso da equipe de vendas
  Sua base de leads é um ativo valioso. Em vez de correr o tempo todo atrás de novos contatos, você pode aproveitar melhor os que já demonstraram interesse no passado. Com o Firefly, você automatiza esse processo de forma inteligente, sem parecer forçado e transforma leads esquecidos em vendas reais.

Quer ver como isso funciona na prática? Fale com a nossa equipe e peça uma demonstração.