Como Bots no WhatsApp podem transformar a jornada do cliente imobiliário
No setor imobiliário, onde a velocidade e a qualidade do atendimento são fatores essenciais para conversão, os Bots que atendem via WhatsApp têm se mostrado uma verdadeira peça chave.
Eles potencializam o atendimento ao cliente, proporcionando uma comunicação rápida, eficaz e contínua. Com a integração no WhatsApp, os Bots garantem respostas rápidas e personalizadas, permitindo que corretores foquem em leads mais qualificados e maximizem suas oportunidades de negócio.
Vamos aos benefícios dessa tecnologia para usar no Whatsapp da sua imobiliária?
Disponibilidade 24/7
A compra e venda de imóveis envolve etapas complexas e várias dúvidas. Com os Bots, os leads podem obter respostas imediatas a qualquer hora, sem precisar esperar pelo horário comercial. Isso cria uma experiência de atendimento contínua, mantendo os clientes engajados, seguros e bem informados.
Funil de vendas mais inteligente
O Bot da Firefly permite mapear o estágio de cada lead no funil de vendas. A funcionalidade de filtro de funil no dashboard oferece uma visão clara de onde cada cliente está, facilitando a criação de estratégias de avanço específicas e garantindo que leads promissores recebam a atenção necessária no momento certo. Com isso, o risco de leads “esfriarem” é bem menor, e as taxas de conversão aumentam.
Personalização de atendimento
Um dos grandes diferenciais de ter um Bot operando via Whatsapp é sua capacidade de personalização. Dependendo da etapa do funil em que o cliente se encontra, o Bot ajusta a comunicação de forma mais precisa, oferecendo informações relevantes, como detalhes do imóvel ou informações financeiras. Essa abordagem ajuda a construir uma conexão de confiança e um relacionamento mais próximo com o cliente.
Acompanhamento e engajamento
Com um Bot no WhatsApp, a imobiliária consegue acompanhar o progresso do cliente em tempo real, garantindo que nenhum lead seja deixado para trás. Se um cliente permanece muito tempo sem avançar para a próxima etapa, o corretor pode agir proativamente, reforçando o contato e oferecendo novas informações para yomar uma boa decisão.
Economia de tempo
A automatização do atendimento libera os corretores para focar em tarefas mais estratégicas, como negociações. Com o Bot, as dúvidas iniciais são atendidas e os leads pouco qualificados são filtrados automaticamente, enquanto os corretores dedicam seu tempo aos leads de maior potencial.
Como funciona a ferramenta de Funil de Vendas da Firefly
A função de filtro de funil é intuitiva e super fácil de acessar pelo dashboard da Firefly. No menu lateral, é possível selecionar o Funil de Processos, visualizar todas as etapas de vendas e identificar o ponto em que cada cliente se encontra. Essa organização agiliza o atendimento e dá uma visão estratégica para a equipe de vendas.
Para imobiliárias que buscam conquistar mais espaço no mercado, integrar Bots no WhatsApp pode ser o diferencial que faltava. Experimente o futuro do atendimento com a Firefly e potencialize a experiência do seu cliente!
