Por que eu preciso de um bot?
Você provavelmente já teve a experiência de entrar em contato pelas redes sociais ou site e de alguma loja virtual ou empresa e ter sido atendido por um bot. Este programa de computador utiliza inteligência artificial para imitar conversas com usuários em várias plataformas e aplicativos. Ou seja, ele se comunica e interage com as pessoas através de mensagens de texto automatizadas.
Esta ferramenta é de extrema importância para o seu negócio, pois através dos bots é possível ampliar o alcance e aperfeiçoar a comunicação com o seu público, além disso ele possibilita uma comunicação mais personalizada seguindo o histórico de interações com o usuário, sendo possível atender às demandas específicas de cada um.
Com base neste histórico de mensagens do lead ou do cliente, o bot pode sugerir conteúdos que estejam relacionados às palavras mais usadas e que despertem o interesse do usuário. Outro benefício que o bot oferece para o seu negócio é a capacidade de atender várias pessoas de forma simultânea e a disponibilidade para atendimento de 24 horas por dia.
Quais vantagens sua empresa pode alcançar ao adquirir um bot?
Primeiramente é importante lembrar que todo esse processo deve prezar principalmente pela experiência do usuário, pois os bots precisam resolver um problema real dos usuários de forma eficiente, mas sem deixar de lado o aspecto emocional, afinal, ele está interagindo com pessoas. Com estas considerações, sua empresa pode alcançar as seguintes vantagens ao contratar nossos bots:
- Otimizar o processo de atendimento ao cliente
- Converter leads e conquistar possíveis clientes
- Compartilhar informações
- Automatizar as vendas
A partir das palavras mais buscadas pelos clientes na ferramenta, os bots irão facilitar todo o trabalho, automatizando processos e adicionando inteligência artificial, praticidade e soluções para o dia a dia da sua organização.
Tenha mais tempo para o que realmente importa. Com nossos chatbots, você precisa de apenas alguns ajustes para ter um bot com a cara da sua empresa. Investir nessa nova tecnologia é um passo para o futuro e para o seu sucesso!
