Negociação por Whatsapp
Em 2023, o canal mais utilizado para comunicação dos brasileiros é o Whatsapp e ele tem um papel fundamental na hora de uma negociação. Aqui estão algumas dicas para negociar pelo WhatsApp:
Inicie a conversa de forma positiva
Comece com uma saudação amigável e uma breve introdução do que se trata sua mensagem. Evite enviar áudio como primeira mensagem, porque geralmente as pessoas não escutam de alguém que não conhecem. Utilize áudio para esclarecer detalhes complexos ou transmitir emoções, por exemplo.
Evite pressionar
Seja respeitoso com o tempo, não pressione a outra parte a responder imediatamente. Lembre-se de que as pessoas podem estar ocupadas, então dê tempo para pensar e responder.
As negociações não devem ser longas
Evite negociações muito longas por mensagem. Considere a possibilidade de marcar uma reunião por videoconferência, presencial ou telefone para discutir os detalhes mais complexos.
Mantenha um registro da conversa
Isso pode ser bastante útil para para garantir que ambas as partes estejam na mesma página e também para relembrar o que já conversaram.
Negocie com empatia
Tente entender as necessidades e preocupações da outra parte. Isso ajudará a construir um relacionamento de negociação mais positivo.
Confirme os detalhes finais por escrito
Após conseguir um acordo, envie uma mensagem resumindo os termos acordados. Isso cria um registro escrito de tudo que foi acertado.
Lembre-se de que a negociação pelo WhatsApp é apenas uma etapa do processo de negociação. Não esqueça de fazer um bom pós-venda para garantir que esse cliente volte a te procurar em outras situações e que também indique seu trabalho.
