No mercado imobiliário competitivo de hoje, possuir uma carteira de imóveis diversificada é essencial para o sucesso de qualquer imobiliária. As necessidades e desejos dos clientes são variados e estão mudando o tempo todo, e a capacidade de atender a essas demandas é um diferencial que pode determinar o fechamento de uma venda.

A chave para atender diferentes perfis de clientes
Uma das principais razões para manter uma carteira de imóveis diversificada é a variedade de perfis de clientes que uma imobiliária pode atender. Cada lead possui preferências e necessidades únicas, que variam desde o tipo de imóvel, localização, tamanho, até o orçamento disponível. Uma carteira diversificada permite que a imobiliária ofereça opções diferentes para todos esses perfis. Isso impede que o lead procure por outras imobiliárias e acabe fechando negócio longe do seu campo de visão.

Mais chance de fechamento de vendas
Ter uma ampla gama de imóveis disponíveis aumenta as chances de encontrar o imóvel perfeito para cada cliente. Isso não apenas melhora a experiência do cliente, mas também aumenta a probabilidade de conversão, pois o lead sente que a imobiliária entende suas necessidades e está preparada para atender todas elas.

Resposta rápida e eficiente às demandas do mercado
O mercado imobiliário é dinâmico e está em constante mudança. A demanda por certos tipos de imóveis pode variar ao longo do tempo devido a fatores econômicos, sociais e culturais. Uma carteira de imóveis bem estruturada permite que a imobiliária responda rapidamente a essas mudanças, oferecendo propriedades que estão em alta demanda no momento.
Por exemplo, em períodos de crescimento econômico, pode haver um aumento na procura por imóveis de luxo, comerciais ou até mesmo imóveis perfeitos para investimento. Em tempos de recessão, imóveis mais acessíveis e compactos podem ser mais procurados.

Fortalecimento da marca e reputação
Com uma variedade de imóveis, a imobiliária passa uma imagem de profissionalismo e competência. Isso fortalece a marca e constrói uma reputação sólida no mercado. Os clientes tendem a confiar mais em uma empresa que demonstra ter um amplo conhecimento do mercado e é capaz de oferecer soluções para diferentes necessidades.

Atração de leads para diferentes segmentos
Além disso, uma carteira diversificada pode atrair leads de diferentes segmentos, ampliando a base de clientes da imobiliária. Isso aumenta as oportunidades de negócios, e também pode levar a recomendações boca a boca, que são uma das formas mais eficazes de marketing, além de ser sem custo.

Melhoria na gestão e organização
Um ponto que consideramos importante frisar, é que, com o aumento da quantidade de imóveis na carteira, é fácil a equipe se perder, não conhecer todos os imóveis disponíveis e manter esse acervo desorganizado, fazendo com que percam grandes oportunidades de venda.

Manter uma carteira de imóveis bem organizada é fundamental para uma gestão eficiente. Isso inclui a categorização adequada dos imóveis, mantendo informações atualizadas e acessíveis, de preferência em uma única plataforma em que todos tenham acesso. Uma boa gestão da carteira facilita o trabalho dos corretores, que podem rapidamente encontrar e apresentar as melhores opções para cada cliente.Além disso, uma carteira bem gerida permite à imobiliária analisar dados e identificar tendências de mercado, ajudando na tomada de decisões estratégicas. Isso quer dizer decidir quais tipos de imóveis adicionar ou remover da carteira, baseando-se em dados concretos e não em suposições.

Para se destacar em um mercado tão competitivo, é essencial oferecer um portfólio completo e variado de imóveis, mostrando aos clientes que sua imobiliária está pronta para atender todas as suas necessidades.
Parece muita coisa, não é? Saiba que todos esses pontos podem ter um suporte de um Bot para manter tudo organizado e centralizado para você.

No mercado imobiliário, a conexão eficaz com os leads é essencial para o sucesso das vendas de uma imobiliária. Conhecer o momento exato em que os potenciais clientes estão ativos na internet pode transformar a abordagem de vendas, aumentando as chances de conversão. É aqui que os Bots especializados em mercado imobiliário entram em cena, oferecendo insights valiosos sobre os hábitos online dos seus leads.

Por que é importante saber quando seus leads estão online?

Maior taxa de resposta: Entrar em contato com leads no momento em que estão ativos na internet aumenta a probabilidade de resposta. Mensagens enviadas durante esses períodos têm uma chance muito maior de serem abertos e lidos do que uma ligação.

Engajamento oportuno: Abordar leads no momento certo pode resultar em interações mais engajadas. Leads que estão online estão mais propensos a responder perguntas, marcar visitas e demonstrar interesse imediato nas propriedades.

Eficiência operacional: Concentrar esforços de comunicação nos horários de pico de atividade dos leads otimiza o tempo da equipe de vendas, permitindo uma gestão mais eficaz dos recursos.

Como saber os horários que seus leads estão online?

Aqui é onde nosso Bot entra em ação. Ele pode monitora e analisa o comportamento online dos leads, fornecendo dados precisos sobre os horários de maior atividade. Veja como funciona:

1. Monitoramento em tempo real: O Bot rastreia quando os leads interagem através do chat do site da imobiliária, mensagens no Whatsapp, Instagram, etc. Esse monitoramento constante permite identificar padrões de atividade e comportamento.
2. Análise de dados: O Bot coleta e analisa dados para determinar os horários mais comuns em que os leads estão online. Utilizando algoritmos avançados, conseguimos criar um perfil de atividade detalhado.
3. Relatórios personalizados: Com base na análise, o Bot gera relatórios dentro da plataforma, com gráficos bem visuais e fáceis de interpretar, oferecendo insights claros sobre os melhores horários para entrar em contato com cada lead.

Dessa forma, você pode monitorar seus leads de forma automática, economizando tempo e recursos do seu time de vendas e locação e ainda, poderá utilizar toda sua coleta de dados para tomar melhores decisões nas áreas de vendas e Marketing, por exemplo.

Quer saber mais sobre como nosso Bot pode revolucionar suas vendas? Entre em contato conosco e descubra todas as vantagens que podemos oferecer para o seu negócio imobiliário.

É comum um lead permanecer por muito tempo em uma etapa do funil de vendas ou locação, demorando para avançar. O grande problema é a imobiliária saber em qual etapa esse lead emperrou, para então pensar em estratégias para ajudá-lo a avançar e concluir uma ação.

Um lead pode paralisar em uma etapa específica por uma série de razões. Aqui estão algumas possíveis causas:

Falta de Qualificação Inicial

O lead pode não ter sido qualificado adequadamente desde o início. Isso significa que ele trouxe necessidades ou características que não podem ser atendidas pela imobiliária, por exemplo, ou até mesmo uma falta de interesse nos imóveis ou ofertas.

Comunicação Ineficaz

A comunicação entre o corretor de imóveis e o lead pode ter sido insuficiente ou ineficaz, muitas vezes faltou informações importantes para o lead tomar decisões e avançar, ou até mesmo a resposta veio tarde demais. Além disso, pode incluir a falta de acompanhamento ou falta de clareza nas informações fornecidas.

Concorrência

O lead pode estar considerando outras opções de propriedade ou outras imobiliárias, o que pode dificultar a conversão.

Problemas Financeiros

O lead pode enfrentar problemas financeiros que o impedem de avançar com a finalização do processo. Cabe aqui ao corretor fornecer soluções na etapa da Negociação para fazer o possível pelo lead.

Falta de Atenção

O lead pode sentir que não está recebendo atenção o suficiente por parte da imobiliária ou do corretor de imóveis, o que pode diminuir o interesse e o engajamento.

Problemas na Propriedade

Questões relacionadas à propriedade, como problemas estruturais, questões legais ou ambientais, podem ter surgido e afetado a decisão do lead. O lead também pode ter mudado suas prioridades e decidido adiar ou cancelar a decisão.

Outro ponto comum que acontece é a falta de clareza em identificar em qual etapa o lead parou. Sem as ferramentas certas para rastrear e analisar o progresso dos leads, as imobiliárias podem ter dificuldade em identificar isso e o que é necessário para movê-lo para a próxima etapa.

Nosso Bot faz esse mapeamento através do dashboard. A imobiliária pode personalizar o funil de vendas, colocando as etapas que costuma utilizar em seus processos.
O Bot então puxa os dados dos canais de comunicação, acompanhando o movimento dos leads por um período de tempo determinado dentro da ferramenta.
Para acessar os dados, basta entrar no dashboard, acessar o menu lateral e clicar em Funil de Processos.

Dentro do Funil de Processos, você consegue acessar os dados em diversos formatos visuais, como gráficos horizontais ou até mesmo em formato de funil.

Para cada gráfico desses, o Bot vai puxar a quantidade de leads que estão nas etapa, ficando claro em quais delas existe um acúmulo de leads, por exemplo. Para solucionar o problema, muitas vezes vai necessitar de uma abordagem personalizada e atenta às necessidades e preocupações individuais de cada lead.

Já sabemos que existem inúmeros benefícios ao usar um Bot no atendimento da sua imobiliária ou construtora. E quais são as vantagens para os corretores? 

Um corretor de imóveis tem diversas tarefas para realizar em sua rotina, desde a prospecção de novas oportunidades, orientação de clientes, até a negociação e fechamento das vendas. Algumas são mais estratégicas, enquanto outras podem ser automatizadas com Bots, que vão ajudar a ganhar velocidade e reduzir o volume de responsabilidades.

Separamos as principais tarefas que podem ser automatizadas por Bots: 

Triagem de Clientes

Na hora de atrair novos leads, é preciso entender se eles serão qualificados. Usar um Bot pode ajudar você a filtrar e classificar leads com base em critérios predefinidos, como tipo e localização do imóvel, faixa de preço, financiamento, etc.

Essa triagem pode ser feita por meio de um chatbot instalado em seu site, ou até mesmo em canais de comunicação mais diretos, como Whatsapp. 

Assim, você ganha mais tempo para oferecer um atendimento personalizado a clientes que já estão em fases finais de decisão, entendendo suas necessidades específicas e focando em resolver seus problemas.

Acompanhamento do Lead

Assim que o lead entra em seus canais digitais e passa pela triagem do Bot, é importante acompanhar cada passo dele para orientá-lo da melhor forma na busca pelo imóvel ideal, prestando assim um bom atendimento. 

Você pode utilizar um Bot para fazer esse follow-up, configurando um funil de vendas em seus canais. Nele, é possível analisar dados e informações essenciais para conhecer a fundo seu lead e assim, aumentar as chances de conversão. 

Fazendo isso, você pode focar em um diferencial para seu atendimento, como criar e manter um relacionamento próximo com os clientes, acompanhando eles durante todo o processo de compra ou venda e oferecendo suporte contínuo.

Atendimento mais ágil

Uma das tarefas que mais toma tempo do corretor de imóveis é o primeiro contato com um potencial cliente. É muito comum esse futuro cliente fazer perguntas básicas e que não necessitem de respostas complexas.

E geralmente, essa primeira etapa é volumosa, ou seja, o corretor precisa atender um número grande de pessoas todos os dias, o que torna impossível prestar um atendimento ágil. 

Através de um Bot, você pode diminuir o tempo de respostas atendendo diversos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Assim, você pode aproveitar todas as oportunidades que surgirem, além de prestar um atendimento de qualidade e deixar uma boa primeira impressão.

Assim, você pode utilizar boa parte do seu dia para se concentrar nas visitas aos imóveis,  acompanhando os clientes e, fornecendo informações detalhadas sobre as propriedades e o processo de compra, além de negociar os termos e condições, visando obter o melhor acordo possível para todas as partes envolvidas.

Automatizar tarefas rotineiras e administrativas permite que os corretores de imóveis se concentrem em atividades mais estratégicas que exigem habilidades humanas, como negociação, e desenvolvimento de relacionamentos.

No entanto, é importante encontrar um equilíbrio entre automação e interação humana para oferecer um serviço de qualidade e personalizado aos clientes.